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pas de TV sur ma tablette 4G - Bbox nomad. "une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement "que faire ?

Hier David m'a proposé de réinstaller l'appli. Chose faite, après avoir désinstallé la précédente. Tablette relancée,. Toujours le même problème. Pas de TV.avec le même message d'erreur.
L'affaire se corse !!
Merci de votre aide.

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Réponses

Bonjour, pouvez vous me communiquer les 15 chiffres du n° de série de votre Bbox que j'accède à votre dossier, svp ? Merci.

Eric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour,
Le numéro à 15 chiffres est le 359501064481694.
Ce qui est mentionné comme numéro de série est R52G702WFNL
Il s'agit d'une tablette Samsung vendue par Bouygues Télécom ...
À bientôt vous lire

Bonjour Danielle,

Nous allons voir ce qui se passe. Je vous envoie un message privé afin de prendre plus d'informations.

A tout de suite,

Martin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour
Est-ce une coincidence ou avez-vous modifié le paramétrage de mon compte ??
Enfin la TV refonctionne ! !
Merci de toute façon.
Cordialement.
D. Pasquet

Amandine
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Equipe

Bonjour Danielle,
Je suis ravie que le problème soit résolu.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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