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plus de 10h que ma demande d'activation de carte sim a été faite mais toujours pas de réseau, pourquoi ?

j'ai recu une nouvelle carte sim rattachée a une nouvelle ligne et un nouveau forfait et jai effectué la demande d'activation hier à 19h. on me promet dans le mail que celle ci sera active dans un délai maximum de 6h, or il est 10h du matin et ce n'est toujours pas le cas, comment cela se fait-il ?
commande n°202680685

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Bonsoir,

Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Il faut parfois attendre le lendemain, il m'était arrivé cela il y a quelques mois lorsque j'étais chez Sosh.

La patience est parfois de rigueur dans ce type de situation..

Bonjour Alice,

Rassurez vous, votre ligne est bien active avec la portabilité de votre numéro 0676...... prévue pour le 16/07.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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