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Réseau mobile

Blackberry et internet: comment résoudre le problème??

Depuis plus de 15 jours je tente de résoudre le problème pour accéder à Internet via mon Blackberry mais aucun opérateur Bouygues n'a pu résoudre mon problème... que faire ????

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Première demande initiale le 04/04/2016 et 11 jours plus tard toujours rien... Les: 614, forum, contact par mail , n'ont rien donné....

Ndeye
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Bonjour Amélie,

Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à choquer votre téléphone : Sortir la batterie du BlackBerry, sans l’éteindre auparavant puis réinsérer la batterie et laisser le BlackBerry se rallumer tout seul

Pour pouvoir accéder à internet, envoyer et recevoir des MMS ainsi qu'accéder à ses e-mails depuis un BlackBerry, Vous devez enregistrer votre BlackBerry sur le BlackBerry Internet Service (BIS). Si ce n'est pas déjà fait.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour,

j'ai effectué votre manipulation sans résultat.
Qu'est ce que le BIS? Je n'en ai jamais entendu parler et pourtant j'ai déjà eu un BlackBerry.

Ndeye
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Equipe

Bonjour Amélie,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, je me permets de clôturer cette demande.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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