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Bonjour à tous, voilà il y a quelque jours je me situais en Espagne pour des vacances. Un opérateur en collaboration de Bouyges télécom a pris le relais, ma l'heure actuelle j'ai plus de 50€ à payer en plus dans ma facture seul problème je suis allée dans ma consommation et dans le hors forfait mais celui ci est de 0€ alors comment va ce passer ma prochaine facture ? Vais je devoir payer ma facture simplement avec un plus monétaire ou vais je devoir entreprendre une autre démarche et payer l'autre opérateur? Merci de votre réponse

Anonyme
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MARC
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Bonjour ,

Les 50 € seront bien sur votre facture Bouygues , vous ne devrez rien à un autre opérateur
Ils concernent un éventuel hors forfait communications / data faits sur l'autre réseau
Si votre forfait s'est remis à zéro entre temps , cela explique que vous n'ayez pas de hors forfait
dans la synthèse conso de votre espace client

Bonne journée