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Mon téléphone

comment réactiver ma ligne suite a une déclaration de vol ?

J'ai malheureusement fais une fausse manipulation sur mon espace client et j'ai déclaré mon téléphone comme étant volé/perdu, comment la réactiver sans commander une autre carte sim ??

Anonyme
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Miari
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Equipe

Bonjour Murielle,

Je vais vous dire ce qu'il en est.

Pour des mesures de sécurité, la carte SIM ne pourra être réactivée que si le titulaire du contrat contacte le service client, depuis un mobile Bouygues Telecom au 614 ou depuis un fixe ou ligne d'un autre opérateur au 1064.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom