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Pourquoi mon option gratuite sms illimités + 5GO internet en Europe et DOM ne fonctionne pas ?

Bonjour,
J'ai souscrit l'option gratuite sms et appels illimités + 5go d'Internet en Europe mais elle ne fonctionne. J'ai activé l'itinérance et ca ne fonctionne toujours pas . J'ai activité cette option le 04/07.

Cordialement

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Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Je suis désolée de cette situation.

Après vérifications, je vous confirme que l'option a bien été activée.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous précisant le message affiché lorsque vous souhaitez utiliser votre mobile.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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