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Mon téléphone

Est-ce que je peux récupérer mon téléphone avant la date prévu ?

J'ai mit mon téléphone en réparation Mercredi 6 Juillet 2016,il y a 12 jour d'attente, il mon dit qu' ils m'enverront un message pour que je puisse aller le récupérer sauf que le problème est que je doit aller le récupérer vendredi car après on ne pourra pas.

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Réponses

Bonjour Keiven,

Lors d'un SAV, la boutique envoie le mobile en centre de réparation.

Quand il est réparé, il est ramené au club Bouygues Telecom où vous l'avez déposé. Et ce n'est qu'à partir de ce moment que vous recevez le fameux SMS dont on vous a parlé.

Donc concrètement, si vous y allez avant, vous ne pourrez pas récupérer votre appareil car il sera toujours dans le centre de réparation.

Il vous faudra donc patienter. Si besoin et si ce n'est pas déjà fait, renseignez-vous auprès de la boutique les modalités pour un prêt de téléphone.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom