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Pourquoi mon option appel sms et 5go en Europe est indisponible ?

Lorsque je veux sélectionner l'option appel, sms et 5go n europe, le contenu est dit « indisponible », une «erreur 500» serait la cause. Je pars a l'etranger sous peu, que faire ?

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Bonjour Baptiste
Avez vous essayé de changer de navigateur internet ou encore de le faire via l'application Espace client
Vous avez bien un forfait 5Go ou + ?

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J'ai essayer sur plusieurs navigateur et j'ai bien un forfait b&you 20go... grand mystère....

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Au pire si vous n y arrivez pas , en arrivant sur place vous recevrez un sms vous demandant d'activer l'option en répondant au sms

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Ah ok ! Je verrais sur place alors . Merci !

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Et via l'application vous n y arrivez pas ?

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Non, c'est dans l'application que le message « erreur 500 » est évoqué

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Finalement, via firefox, l'option a été validé, problème réglé. Merci beaucoup et bonne journée !

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Donc il fallait bien changer de navigateur

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Oui, mais embêtant que l'application bug sur ce point .

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