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Bbox Miami

Optimiser ligne de adsl2+ à vdsl

Testé sur ariase avant inscription et indiqué VDSL mais une fois connecté je suis en ADSL2+ , avec un débit de 8 mega , pourtant je suis certain que je suis assez proche du noeud pour être en VDSL ,
une optimisation de ma ligne est elle possible ?
j'ai souvent des petit bug d'image TV et parfois je dois éteindre la box et la rallumer !

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Réponses

Bonjour,
Désolé de la situation,pour traiter votre demande j'ai besoin de votre N°de série de Bbox Bonne journée

Stéphane, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour,

Mon numéro de série est : 122222232404668.

Je suis toujours en ADSL2+ avec comme débits :
Débit descendant 7.71 Mbps
Débit montant 637.00 kbps

J'espère juste avoir un meilleur débit que ça au plus vite !
je suis certain que vous pouvez y arriver ;-)

meri d'avance

Bonjour
je vous remercie je fais le point et je reviens vers vous des que possible
Bonne journée
Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour le délai de réponse.

Suite à vote appel au 611, mon collègue a lancé une intervention pour ce problème de débit ATM.

Un RV est planifié pour vendredi 05/08 à 11 heures.

Nous sommes obligés de vous faire patienter jusqu'à l'intervention du technicien.
Un remboursement sera effectué à la clôture de l'incident.

Vous avez un suivi par sms sur votre mobile et sur votre espace client.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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