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probleme reseau portable bouygues telecom metz?

impossible de telephone avec mon portable

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j'ai le même souci sur KNUTANGE

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pareil sur Longwy

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On a la même a Strasbourg. Et pas que Bouygues a priori...

Bonjour Angel,

Navré pour le dérangement.

Est-ce que la situation st résolue ce jour?

Si non, merci de répondre aux questions suivantes afin que je puisse vous aider.

Lorsque vous êtes chez vous, pouvez-vous me préciser quel est le réseau qui s'affiche sur votre téléphone: 2G, 3G, 4G, ou aucun?
Si vous pouviez me donner un horodatage de moins de 24 heures indiquant le nombre de barrettes et le type de logo respectifs, cela serait parfait.

Forcez votre mobile en 2G uniquement: est-ce que vous notez une amélioration?

Cela vous arrive dans un endroit précis ou partout où vous êtes?
A quelle distance de chez vous devez-vous vous éloigner pour retrouver un réseau utilisable?

Depuis quelle date est-ce que ce problème est apparu? Auparavant, aviez-vous déjà eu ce type de problème?

Testez votre carte SIM dans un autre téléphone : est-ce identique?

Est-ce que d’autres personnes de votre entourage chez Bouygues Telecom ont le même problème que vous?

Merci,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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le probleme est resolue merci

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