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Réseau mobile

Pas de 4g ni 3g avec forfait 20go nouvelle cliente

Bonjour,

Je vient de prendre une offre illimitée a 20 go chez bouygues à 3,99€, j'ai installé ma carte sim et activé ma ligne cette semaine cependant pas de 4g, reseaux deplorable
La 4g-3g est bien activee sur mon honor 7, cela vient il de bouygues? Aussi bien en centre ville a Marseille qu'en campagne rien ne marche, merci de me dirz ce qu'il en est sachant que je vais partir en vacances et j'ai absolument besoin que mon téléphone capte bien!!

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Bonjour Laetitia
Vous avez bien activé les données mobiles sur votre honor 7

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Bonjour,

Les donnees mobile sont bien activées, pour info la 4g marche bien quand je suis sur Marseille par contre chez moi rien meme pas de 3g que j'avais avec mon ancien fournisseur sfr.. je n'arrive pas aussi a envoyer des textos payant comme reponse j'ai : Info opérateur : L'accès à ce service est restreint. Nous vous invitons à contacter votre service client. Merci pour votre aide

Laetitia