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Bbox

Telecommande neuve non fonctionnelle que faire?

Bonjour,
J'ai reçu les équipements de la bbox aujourd'hui et la télécommande ne marche pas. Aucun voyant ne s'allume et les piles chauffent de manière anormale. Pour le moment j'arrive à contrôler la bbox grâce à l'application smartphone mais je ne peux rien faire avec la télécommande.
Pouvez-vous m'en envoyer une autre?
Merci
Cordialement

Anonyme
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Réponses

Thibault
Thibault

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Equipe

Bonjour Shemsi,

Désolé de la gène. Je viens de faire le nécessaire pour l'expédition gratuite d'une télécommande. Comptez un délai de 3 à 4 jours ouvrés.

Bon week-end.

Thibault, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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