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Bbox Miami

Pourquoi n'ai-je pas accés aux chaînes HD sur ma bbox miami ???

Bonjour. En effet, après être passé de free à bouygues, je suis très déçu de découvrir que malgré mon chois d'une bbox miami (et non "classique"), je n'ai aucune chaîne en HD !
Pourtant, vous semblez dire qu'en 301 etc... il y a TF1 HD mais c'est pas le cas... Merci de me dire qu'Est-ce qu'il en sera dans le futur ?
Mr Jauregui

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Bonjour,

L'attribution ou non de l'option HD n'est pas liée à l'offre commerciale que vous détenez mais bien aux caractéristiques techniques de votre ligne.

Sur de l'adsl, si votre ligne ne vous délivre pas assez de débit, il nous sera impossible de vous mettre en place la HD.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer le numéro de série à 15 chiffres de votre bbox s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,

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Je vous remercie. Après consultation de votre dossier, il s'avère que votre ligne n'est pas éligible à la HD. Le débit que vous délivre cette dernière n'est pas suffisant. Nous ne pourrons malheureusement pas vous fournir les chaînes en haute définition.

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Décevant...Comment expliquez-vous qu'avec ma TV et en passant par l'antenne, j'obtienne de l'HD dans ce cas ?

Gwenael
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Car vous recevez ces chaînes par les ondes hertziennes (TNT), qui est une technologie totalement différente de l'ADSL et qui n'est donc pas soumise aux mêmes contraintes techniques.

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Et il n'y a pas moyen de parametrer la box en allant "forcer" la HD dans l'onglet TV par internet etc... ???

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Vous pouvez forcer la HD dans la catégorie "TV par internet", cela dit, il y a de très grandes chances pour que cela rende tous vos services instables. Si tel est le cas, vous pourrez retourner en arrière en repassant sur le profil TV SD.

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Meme probleme
j ai une ligne eligible a 23 mega en debit descendant
et 1 mega en debit montant

ET PAS DE HD depuis le 6 juillet !!!!!!!

AUCUN PROBLEME AVEC FREE