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engagement de 12 mois suite à déménagement

Je souhaiterais prendre contact avec un conseiller Bouygues pour revenir à mon ancienne formule sans engagement de 12 mois et sans +3 euros/mois pour la location de la box. C'est honteux d'essayer de garder sa clientèle avec ce genre de méthode. Cela aura l'effet inverse. SFR m'avait fait la même chose. Au final; le médiateur de la république les a coincé et moi je suis allé voir ailleurs où l'herbe est plus verte.

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Réponses

Bonjour Nabil,

Nous notons votre réclamation mais un déménagement engendre automatiquement la migration de votre box sur nos nouvelles conditions générales de services.
De plus, pour vous remercier de votre fidélité, les 3€ de location de Box vous sont offerts, il ne reste que l'engagement de 12 mois qui est désormais contractuel.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour Anne Sophie H.

Si je comprends bien votre propos, suite à mon déménagement, mon abonnement restera bien à 19,99 euros/mois et je n'aurais pas à payer 3 euros/mois pour la location de la box?
Dans ce cas cela me convient.

Merci pour votre réponse.

Bien cordialement.

Bonjour Nabil,

Vous aurez les 3 euros d'offert à partir de la facture du 13 juillet.

Je vous souhaite une bonne journée :)

Corinne, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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