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Réseau mobile

Pobleme sms et appels depuis milan

Je peux me connecter a internet en 4g mais il m est impossible de passer un appel ou sms avec mon galaxy s6

Anonyme
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Jérôme
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Après vérification, vous n'avez pas la Volte sur votre ligne permettant d'appeler sur le réseau 4G. De fait, votre mobile doit basculer de 4G vers le réseau E/3G/HSDPA pour passer l'appel.

En revanche, la dernière mise à jour android sur le Galaxy S6 permet l'activation de la fonction sur le mobile => cela peut créer des interférences sur le mobile dans le basculement d'un réseau à l'autre. Pouvez-vous désactiver la Volte sur le mobile en suivant les infos décrites dans ce lien http://bit.ly/29XoVyH ? Si oui, cela corrige t' il ce dysfonctionnement ?

Tenez-moi informé,
Jérome, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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