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Bbox

Problème de connexion wifi dans un duplex

Bonjour à tous,je vais aller directement au problème
ma ligne Bbox fibre a été activée hier (le 07/07/2016) et la ligne vient d'être activée aujourd'hui.
Le problème est que le wifi émis par la box est de très mauvaise qualité: déconnexion des téléphones et autres appareil wifi régulières, et parfois la wifi n'est même pas détectée par les appareils à proximité de la box. Je vis dans un duplex la box est au rdc et les chambres à l'étage; les appareils dans ces chambres peinent énormément à avoir une connection décente ( elle se mesure en kbps alors que les appareils connectés par éthernet ont les 70 Gbps).
Nous avons eu beaucoup de mal à faire raccorder notre habitation et le but était d'avoir une connexion meilleure que celle fournie par notre FAI précédent mais il n'en est rien... Le wifi déconne plus que jamais.
J'avais déjà contacté le service client hier pour ces dysfonctionnements, il avait précisé que les problèmes étaient du au fait que la ligne n'était pas complètement activée. Mais aujourd'hui elle l'est et le problème persiste. Quelqu'un pourrait-il m'aider à les résoudre svp ?

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Bonjour,

Testez le 2.4 GHZ si vous êtes avec le 5 GHZ
Si toutefois la configuration des lieux est telle que le wifi se propage mal
Installez un répéteur ou passez en CPL

https://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/bbox-adsl-fibr...

Bonne soirée

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Bonjour,

Testez le 2.4 GHZ si vous êtes avec le 5 GHZ
Si toutefois la configuration des lieux est telle que le wifi se propage mal
Installez un répéteur ou passez en CPL

https://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/bbox-adsl-fibr...

Bonne soirée

Xavier
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Equipe

Bonjour,

Marc a déjà pratiquement répondu ce que j'allais vous dire.
Testez principalement le réseaux 2.4 ghz (le réseau wifi standard) qui à une meilleur porté.
Cependant en fonction de l'environnement (vous un duplex par exemple) le réseaux wifi peux avoir du mal a atteindre certain endroit.
Dans ce cas les cpl peuvent être une solution.

Xavier, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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