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Réseau mobile

probleme reseau sur osny 95520 ?

j'étais chez sfr avec la 4 G sur osny et depuis que je me suis inscrit chez Bouygues j ai vraiment un faible réseau et même pas du tout parfois

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Réponses

Claude
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Bonjour,

Je regrette cette situation,
nous n’avons pas de panne répertoriée sur ce secteur.

Vous rencontrez le souci à votre domicile uniquement ?

J'attends votre retour.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Surtout sur mon lieu de travail dans une zone commerciale l'oseraie à Osny

Ndeye
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Bonjour Abderrahmane,

Je prends le relais sur le traitement de votre demande, je ne constate aucun incident ni soucis de réseau à Osny.

Merci de bien vouloir répondre à ces questions:

  • Redémarrer votre mobile et faire le test ?
  • Mettre, si possible, votre sim dans un autre mobile et faire le test (et idéalement mettre une autre sim dans votre mobile et faire le même test) ?
  • M'indiquer depuis quand vous rencontrez le souci ?
  • Me dire si à votre connaissance, d'autres ont le souci ?
  • Me communiquer la date et l’heure de votre dernier test de moins de 24h ? Ainsi que le n° appelé ou appelant ?
  • Dans l'attente de votre retour.
    Ndeye, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Ndeye
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Bonjour Abderrahmane,

N'ayant eu aucun retour de votre part, je me permets de clôturer cette demande.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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