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Réseau mobile

impossible d'appeler numéro spéciaux?

Bonjour,
Pourriez vous me débloquer mon forfait afin que je puisse appeler les numéros en 08 car le numéro de correspondance pour mon travail est en 08 et il m'est impossible de les joindre ce qui pose un gros problème.

Je vous remercie

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Réponses

Bonjour Christine,

Je prends en charge votre demande et je vais vous aider.

Après vérification de votre dossier, je constate que vous venez d'activer votre ligne 03/07/2016 et que vous avez un forfait B&YOU 20go.
Selon nos CGV pendant les 30 premiers jours de souscription, les restrictions pour les numéros surtaxés et les appels depuis l'étranger sont en place; elles seront levées automatiquement le 02/08/2016.
Si vous souhaitez que nous levions ces restrictions le paiement d'une avance sur consommation de 100€ par carte bancaire est obligatoire.

Vous devez contacter notre service client au 614 pour effectuer ce règlement par CB.

Bonne journée

Magali, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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