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Mon téléphone

mms impossible de les lire

iphone 3 gs impossible de les lire meme sur le net

Anonyme
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Réponses

Claude
Claude

Claude

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Bonjour Elysabeth,

Nous allons faire le point ensemble,
le service fonctionnait bien avant ?

J'attends votre retour.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
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Oui cela fonctionnait

Stéphanie
Stéphanie

Stéphanie

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Bonjour Elysabeth,

Je prends le relais de Claude en m'excusant du souci rencontré !

Avez-vous accès à Internet mobile ? Avez-vous vérifier le bon paramétrage de votre téléphone : http://by-tel.fr/a/8 ? Avez-vous essayé de tester le service en insérant votre SIM dans un autre mobile Bouygues Telecom (ou débloqué tout opérateur) et inversement ? Quel en est le résultat ?

J'attends votre retour. Bonne journée,
Stéphanie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Anonyme
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Sur autre portable je reçois pas sur l iPhone 3GS merci

Amandine
Amandine

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Bonjour Elysabeth,
Avez-vous vérifié votre paramétrage comme demandé par Stéphanie ?
Amandine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Anonyme
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Oui il est bien paramétrer j ai de l internet il fonctionne parfaitement

Miari
Miari

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Elysabeth,

Il est possible que vous ne receviez pas certaines photos car elles ne sont pas automatiquement compressées par le téléphone d'origine.
Pour en avoir le cœur net, tentez de vous envoyer une photo depuis votre propre smartphone.

Le cas échéant, si l'accès aux MMS fonctionne bien avec votre carte SIM dans un autre téléphone et pas dans votre mobile, c'est que celui-ci est défectueux, encore plus si tous les réglages du téléphone ont été vérifiés.

Dans ce cas, je vous invite à vous rendre dans une boutique de Bouygues Telecom afin d'envoyer le mobile en SAV, s'il a été acheté chez nous.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

Anonyme
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Bonjour......effectivement, lorsque le mobile n'est pas paramétrré pour recevoir les mms, Bouygues envoie un sms avec avis de mms et un code d'accès sur internet....mais ça ne fonctionne JAMAIS.....par contre Mme BOUYGUES vous "poursuit" pour changer de mobile....