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Réseau mobile

Passage à la 4G, réseau plus faible...

Bonjour,
J'habite en campagne près de La Rochelle (17), le 2 juin j'ai reçu un SMS de Bouygues disant que les travaux d'amélioration du réseau sur mon secteur étaient terminés. Depuis effectivement je capte la 4G chez moi, sauf que j'ai à peine une barre au rez-de-chaussé et deux barres à l'étage. Les communications coupent régulièrement alors qu'avant J'avais au moins trois ou 4 barres dans la maison et Bouygues était le réseau qui passait le mieux chez moi. Alors où est l'amélioration du réseau ? La 4G c'est bien, mais quand on capte le réseau pour appeler c'est quand même mieux ! Pour information, nous avons 4 mobiles (dont un seul est en 4G) à la maison sur le réseau Bouygues et tous on subit le même problème. Même un vieux mobile en 2G ne passe pratiquement plus !

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Cedric
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Equipe

Bonjour Sandy,

Après consultation de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en compte par notre service clients suite à votre appel d'hier.

Rassurez-vous, le conseiller reviendra vers vous dés qu'il aura plus de renseignements.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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