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Je ne peux pas utiliser mon option europe

Bonjour,
J'ai activé l'option europe 5go, appel/sms illimités mais la je suis en espagne et je ne peux pas l'utiliser je ne peux ni appeler ni envoyer des sms ni utiliser mes 5 go, merci de regler mon problème

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Bonjour Mounia, je viens de débloquer la situation, éteignez puis rallumez votre mobile, le délai peut aller jusqu'à 6 heures.
Bonne journée

Guy, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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