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Mon téléphone

XPERIA Z5 ecran hors service

Bonjour,

L'écran de mon téléphone Xperia Z5 est soudainement devenu blanc avec des lignes multicolores sur toutes la longueur de l'écran. Il était dans ma poche et n'est jamais tombé, je l'utilisais pour envoyer un sms quelques minutes auparavant, et lorsque je l'ai ressorti de ma poche pour voir si j'avais une réponse, écran blanc comme décris ci-dessus, plus de réponse tactile. Depuis, impossible de l'éteindre ou d'en tirer quoi que ce soit.

J'en ai fait l'acquisition fin avril, soit il y a moins de 3 mois. Que dois je faire ?

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Magali
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Bonjour Julien,

Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour des questions de confidentialité sur vos coordonnées, je vous adresse un message privé.
A tout de suite,

Magali, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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