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Bbox

BBox abimée et usagée à la reception ( nouvelle souscription) ?

Je viens de souscrire a l'offre BBOX . J'ai suis aller récupérer hier soir le 05/07/2016 au point relais le routeur ainsi que le décodeur TV envoyé. A ma grande surprise, le décodeur TV est usagé ( la sortie antenne est abimé , impossible de faire entré le câble de sortie ) , la boite est aussi rayé...
Pour l'instant je ne peux pas tester si c'est bloquant sachant que ma ligne n'est toujours pas active
Est ce normal?
Si cela pose problème lors de mes tests une fois la ligne activée, le retour ne sera bien sur pas à ma charge ? Je préfère avoir confirmation

Merci

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Aucune réponse après 14 jours , je vois que je SAV de Bouygues est super réactif !!!!