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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Données mobiles faibles voir inexistantes

Bonjour, venant de récupérer mon téléphone après 3 semaines de réparation je constate que mes données mobile sont très faibles voire inexistantes. Je ne reçois plus la 4G à des endroits où je l’avais, je suis souvent en H+ cependant même en H+ il m’est impossible de lancer une simple recherche Google ou ouvrir une application nécessitant internet. J’utilise beaucoup internet, c’est pour cela que j’ai pris un Forfait B&YOU Europe 20Go qui depuis une semaine ne me permet pas de naviguer.
Pour avoir un ordre d’idée j’ai seulement réussi à utiliser 200Mo de données mobiles en 1 semaine.
Qu’elles sont les raisons cette restriction de débit ? Merci.
Mon téléphone est un SONY XPERIA Z5.

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Mon téléphone étant neuf est-il possible que le problème provienne du paramétrage de l’apn?