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Que faire pour réduire le délai du RTT?

Depuis quelques jour, j'ai observé des latences sur mon téléchargements, vitesse de chargement de videos du style youtube et notamment sur mon RTT rendant le jeu en ligne non possible... ayant redemarré et même réinisialiser l'équipement bouygues, essayé sur plusieurs machines différentes, et ayant prit contact avec le support de mon ordinateur sans résoudre le problème, un test MTR révèle une perte des paquets, l'assistance technique ne trouve toujours aucun problème alors qu'il y a des erreurs que l'on peut voir dans les screen en dessous... , que faire?

command tracert google.com :
le 5ieme saut...
http://imgur.com/zA4xt3D

6ieme saut... DNS..

http://imgur.com/19HaeBG

sans résolution.. et ca continue
http://imgur.com/UHcIEX3

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C:\WINDOWS\system32>tracert -d google.com

Détermination de l’itinéraire vers google.com [216.58.211.78]
avec un maximum de 30 sauts :

1 5 ms 3 ms 8 ms 192.168.1.254
2 25 ms 25 ms 27 ms 89.81.60.254
3 26 ms 25 ms 36 ms 62.35.252.13
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 60 ms 39 ms 35 ms 209.85.255.97
6 36 ms 37 ms 38 ms 209.85.142.249
7 36 ms 35 ms 43 ms 209.85.245.82
8 37 ms 36 ms 35 ms 72.14.233.81
9 198 ms 36 ms 143 ms 216.58.211.78

Itinéraire déterminé.

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toujours sans résolution, la perte de paquets, baisse de débit et coupures continu

Bonjour Carolyn,

Votre demande a été traitée hier lors de votre appel au service technique: un cycle SAV est en cours afin de corriger le dysfonctionnement.

Le lien du forum auquel vous faites référence traite de cas en fibre optique et sont sans rapport avec votre souci ;).

Céline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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