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Réseau mobile

Comment peut on résilier ma deuxième ligne de portable sans mon autorisation, merci?

Bonjour ,ma 2ème ligne de mobile a été résiliée pour a priori un autre opérateur, personne de chez Bouygues ne m'a prévenu, alors que je suis la seule propriétaire de ces lignes , c'est vraiment inadmissible....
Que puis je faire pour récupérer cette ligne.
DB

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Rahmouna
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Equipe

Bonjour Daniele,

Je regrette vivement cette situation.
Cependant dans le cadre d'une portabilité sortante vers un autre opérateur, cela génère une résiliation automatique et nous n'avons aucun moyen de vous en informer car normalement c'est le client qui effectue ce type de démarche et est donc au courant de la situation.

Je vous fais parvenir un message privé.A tout de suite.

Rahmouna, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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