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Ma facture

1ere facture doublé?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma 1ere facture et il se trouve que celle ci est double au lieu de 29.99€ je vais payer 57.46€, je sais que sur la 1ere facture il y a souvent un prorata dû a la portabilité, mais il demande de payer le mois passé et le mois a venir et cela sans me prevenir est ce normal? Je n'est jamais connu cela chez aucun operateur. C'est inadmissible

Anonyme
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Réponses

Sophie
SOPHIE

Sophie

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Bonjour,

En téléphonie mobile on paye toujours l'abonnement pour le mois à venir + les régularisations des mois passés (hors forfait).

Dans votre cas vous avez payé le prorata correspondant à la date d'activation de votre ligne et la date de remise à zéro de votre forfait + le mois à venir.

Vous avez donc un mois complet à 29.99 euros et 27.47 euros pour 27 jours à peu près entre l'activation de votre ligne et la remise à zéro.

Cordialement,