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Mon profil tv (bbox sensation)-est en sd. Comment activer le profil hd?

Je pense avoir acces a cette option que j avais chez mon ancien fai.

Anonyme
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Réponses

Céline
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Equipe

Bonjour Mathieu,

Dans un premier temps, nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de notre réponse.

Je viens de corriger quelques points sur votre accès TV. Afin de les faire prendre en compte par votre décodeur, je vous invite à effectuer les manipulation suivantes:

  • depuis votre télécommande, appuyez successivement sur les touches "Accueil" (touche bleue), puis "1", puis "3"
  • la fenêtre de support technique apparaît: saisissez successivement, toujours depuis la télécommande, "0", "5", "0", "9", "0" et enfin "8"
  • sélectionnez "factory reset perform"
  • votre décodeur se réinitialise, cela prend quelques minutes. Merci de procéder à sa réinstallation, telle que vous l'aviez faite lors du premier branchement.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur le fonctionnement de la HD.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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