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Bbox Miami

probleme débi bbox miami ?

Bonjour,
L'accés à internet est ralenti de manière intempestive (pendant plusieurs heures).
Du coup je regarde dans l'interface de la bbox. le débit descendant est à quelques %.
Par contre le débit montant de la bbox oscille entre 90 et 100 %. Alors qu'il n'y a pas de raison.
Problème d'interface ? Problème BBOX ?
Merci d'avance pour l'aide apportée.

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Arnaud
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Equipe

Bonjour Eric,

Désolé pour la gêne occasionnée

Vous utilisez une liaison en wifi, cpl ou Ethernet et ceux ci sur un seul équipements ou sur l'ensemble de vos équipements ?

Cordialement

Arnaud, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Cpl et wifi

Adeline
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Equipe

Bonjour Eric

Votre ligne a en effet connu une certaine instabilité ces jours ci mais la situation semble s'être améliorée. Vous confirmez?

Pour évaluer votre débit, je vous invite à réaliser un test de débit IP de la manière suivante :

/* Débranchez tous les autres équipements reliés au modem (Autres PC, décodeur TV, consoles de jeux, etc...) ; en résumé un seul PC connecté en Ethernet, décodeur éteint et wifi désactivée sur la box.
/* Connectez vous sur le site : http://www.speedtest.net et sélectionnez le serveur de Paris ;
/* Récupérez le débit IP retourné par Speedtest ;
/* Relevez les valeurs de Ping et de Débit Descendant.

Faire 3 Tests de débit à différents moments de la journée et noter les jours et heures des tests réalisés.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée

Adeline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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