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Réseau mobile

Probleme appels et sms vers numero free

Bonjour.
Je suis sur Bouygues et client satisfait (B&You 5go)
Seul probleme ma fille a un forfait Free et bien que je recoive ses SMS et ses appels, les miens ne sont pas reçus sur son telephone et lorsque je tente de l'appeler je n'ai meme pas de sonnerie c'est directement "appel terminé".
Je ne suis pas en numéro masqué et j'ai bien vérifié de son coté que je n'étais pas dans les numéros bloqués ;)

Any help? Merci

Anonyme
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Lisa
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Equipe

Bonjour Cédric,

Il faudrait faire un test croisé dans les 2 sens :

  • mettre votre carte sim dans un autre mobile
  • que quelqu' un mette sa sim Bouygues Telecom dans votre mobile.

Ce test nous permettra de savoir à quoi est dû ce désagrément.

Lisa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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