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pieces jointes ?

je ne reçois aucune pièces jointe sur mon émail depuis plusieurs mois mème depuis le début que je suis chez bbox . j'ai déjà posé la question et elle est resté sans réponse .
merci d'avance si quelqu'un peut m'aider

Anonyme
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Réponses

Bonjour Raphael,

Dans un premier temps, recevez-vous un fichier "winmail.dat" à la place de la pièce jointe, qui signifierait une opération de filtrage sur le serveur mail.

Re bonjour,

Quelques vérifications supplémentaires à effectuer:

Vérifiez que vous n'avez pas un filtre limitant la taille des e-mail en réception
Suivant votre application mail, vérifiez que vous n'avez pas une option " Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement de pièces jointes.. dans ce cas, décochez là
Vérifiez qu'aucune application de sécurité (antivirus, antimalwares etc..ne bloque le pièces jointes).
Les pièces jointes ne sont-elles pas trop volumineuses.

Anonyme
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bonjour topcontrib
non je ne reçois rien et par contre avec mon ancienne adresse sfr cela fonctionne très bien .

Arnaud
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Bonjour Raphaël,

Désolé pour la gêne occasionnée

Vous pouvez recevoir les mails sans pièces jointes sans soucis ?

L'envoi des mails avec pièces jointes ne pose pas de problème ?

Vous utilisez bien votre adresse mail principale et passez vous par un logiciel de messagerie ?

Cordialement

Arnaud, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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bonjour
oui je peut recevoir des mails sans pièce jointe , ainsi que des mails avec pièce joint mais sans pièces jointes .
je peu envoyer des pièces jointes et oui j'utilise incredimail .
qui fonctionne correctement avec les autres adresse de la famille.et c'est bien de mon adresse principal qu'il s’agit .
merci

Arnaud
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Merci pour votre retour rapide

Pouvez vous tester en passant directement par votre adresse mail sur votre espace client Bouygues Telecom et me dire si le problème se présente également ?

Arnaud, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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bonsoir
j'ai essayé et cela fonctionne . c'est entre le départ de ma boite et l'arrivé chez moi que ça ne fonctionne pas .
merci

Anonyme
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bizarrement j'ai lu sur ma boite , après j'ai réceptionné et ça marche

Anonyme
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merci pour cette réparation éclair