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Ma commande

portabilitée

Bonjour
j'ai fait une demande de portabilitée de numéro. elle devait être effective le 29 Juin mais n'as été faite qu'a moitié. en effet en ce qui concerne les appels c'est mon ancien numéro qui apparait mais en ce qui concerne les sms, c'est le numéro provisoire qui reste activé.

que dois je faire pour résoudre ce problème ?
Merci cordialement

Anonyme
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Réponses

Anne Sophie
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Equipe

Bonjour Leslie,

A la lecture de votre message , je penserais que vous êtes utilisatrice d'un iPhone.
Aussi, je vous invite à désactiver quelques instants i-message et facetime, puis à les remettre en service.
Faites un test mais cela devrait régler le problème.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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