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Mon téléphone

impossible d'appeler et de recoir un appel ?

depuis quelques jours des que je passe un appel ça met met appel terminé directement alors que j'ai 4 barre et que je suis en 4g+ mais internet marche parfaitement , j'ai déjà retiré la puce et redémarré le portable

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Veronique
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Bonjour Sabri,

Nous allons voir ça ensemble.

Cet incident se produit-il à une adresse précise, si oui, laquelle?

Bon week-end,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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de partout, j’étais en Bretagne ça ne marchait pas et je suis revenu sur Marseille et ça ne marche toujours pas

Veronique
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Sabri,

Merci pour votre retour.
Dans ce cas, l'incident doit venir soit de votre mobile ou de votre Sim.

Je vous invite donc à insérer votre sim dans un autre mobile et me dire si le problème persiste.

Bon week-end,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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rien n'a changé, le plus étrange c'est que mon internet marche mais pas mon réseau

Veronique
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Si vous désactivez la 4G sur votre mobile, le réseau est-il plus stable?

Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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