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Désimlockage

Désimlockage de mon Samsung Galaxy Note 2 impossible

Bonjour,
J'ai récupéré mon code de désimlockage chez SFR, or quand je le rentre au démarrage du téléphone j'ai un message "Echec de déblocage du réseau". Je pense que j'ai du faire trop de tentatives erronées avant d'obtenir ce code.
Je suis tombée sur les posts de gens qui ont eu le même problème que moi sur votre forum et j'ai vu qu'en tapant #7465625*638*code_desimlockage# ça devait le débloquer. J'ai donc essayé ce code mais il ne marche pas. Je l'ai testé en appuyant sur la touche des appels et en composant le numéro mais rien ne se passe (contrairement par exemple à *#06# qui m'affiche l'IMEI directement). Je l'ai aussi testé au démarrage lorsque le code de désimlockage est demandé, au cas où. Mais rien ne se passe non plus...
J'ai contacté le service client de SFR et j'ai bien le bon code de désimlockage. Je leur ai fait part de mon problème mais j'aurai une réponse d'ici 5 jours, ce qui est quand même assez long. Auriez vous une autre solution ?
Merci d'avance,
Amandine

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Quelqu'un peut m'aider ?