Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Bonjour, mon fils a perdu son code PUK , comment puis-je faire pour le récupérer ? merci

lorsque je vais sur internet pour le récupérer on me dit que seul l'utilisateur de la ligne peut obtenir ce code...il est mineur et donc son compte est à mon nom

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Cédric H.
CEDRIC

Cédric H.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Sandrine,

Il faut utiliser le compte avec lequel le téléphone a été commandé, vous pourrez à ce moment la récupérer le code via l'espace client.

Lisa
Lisa

Lisa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Il faut vous déclarer en tant qu' utilisatrice de la ligne pour l' obtenir ou il faut mettre votre fils en utilisateur délégué afin qu' il ait les droits pour faire cette manipulation.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

Bon a-m !

Lisa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................