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Ma facture

Appels facturés 8X PLUS CHER en national qu'en roaming ?

Ma dernière facture comporte 64€ de hors forfait pour des appels vers l'Europe.
J'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir que B&You facturait 47cts/mn les appels vers l'Europe passés depuis la France (inclus dans le forfait sur ma ligne Orange).

Je trouve cette tarification particulièrement malhonnête sachant qu'un appel vers l'Europe en roaming depuis l'Europe est facturé 6cts/mn. Contre toute logique, le tarif en roaming est donc 8x inférieur au tarif applicable sur le réseau national.

De plus, l'option "Recevoir une alerte à 5, 10 et 20€ de hors forfait" n'est pas activée par défaut. Si j'avais reçu de telles alertes, j'aurais découvert cette tarification après les premiers appels et non à la fin du mois.

J'ai vraiment le sentiment d'avoir été racketté sur ces appels.

Anonyme
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Réponses

THIERRY
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Bojour Tanguy
Effectivement le prix des appels depuis la France vers l'etranger est beaucoup plus cher qu'en roaming , vous. Pouvez voir le prix sur la grille tarifaire a partir de la page 34 ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De...