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Services mobiles et applications

Comment résilier des abo hebdo hors forfait ?

3G TV ILLIUMITE Abo 3,99 x 4 = 15,96
Fun-click Abo 4,99 x 5 = 24,95
Total facture du 16 juin 40,91

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Anne Sophie
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Bonjour Joseph,

Vous pouvez résilier ces abonnements via les SMS de souscription que vous avez reçu ou bien en vous connectant à votre espace client, rubrique synthèse puis hors forfait et gérer.
Vous aurez accès alors à chaque éditeur souscrit et à la résiliation de ceux ci.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Je me suis apparemment abonné le 18 12 2016 a un service que j'ignore pour 5€ par semaine et je cherche à savoir de quoi il s'agit. On me dit pour le modifier de taper http://po.st/Achat ce que je n'ose pas faire de peur d'être piégé encore.Merci

David
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Bonjour Abdelkader,

Je vais pouvoir vous aider.

Après vérification, il s'avère que vous avez bien souscrit le 11/12/2016 à un abonnement au site "J-ATELECHARGER".

Cet abonnement est visible et résiliable sur votre espace client dans la rubrique "Synthèse Conso" -> "Hors forfait global" -> "Voir le détail" -> "Voir le détail des Services payants via mobile".

Toutes les informations et la procédure de résiliation par ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement.

David , Bouygues Telecom
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