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Le changement de forfait est momentanément indisponible, comment faire ?

Bonjour,

J'ai essayé de changer mon forfait sur le web et également sur l'application téléphone Bouygues Telecom, malheureusement ce message apparaît à chaque fois : "Suite à un problème technique, le changement de forfait ne peut être réalisé.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."

J'ai actuellement un forfait Sensation comprenant 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 1Go d'internet (14€99 avec remises).
Je souhaite avoir le forfait B&You comprenant appels & SMS/MMS illimités ainsi que 5Go d'internet (19€99).

Cordialement,
Erwan.

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Bonjour Gilles,

Rassurez-vous, je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide et garantir la confidentialité de vos données personnelles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite

Leila, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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