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Ma facture

Mon 1er prélèvement sur mon forfait mobile est de 4,76 € au lieu des 3,99 € pour lesquels j'ai souscrit.....Pourquoi ?

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait B&You 20Go (pour les 20 ans de Bouygues) qui était annoncé à 3,99 €/mois. Je viens de recevoir ma 1ère facture (pas de hors forfait) facturée à 4,76 €......Pourrais t-on m'indiquer pourquoi ? D'avance, merci.

Anonyme
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MARC
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Bonjour,

C'est très simple

4.76 -3.99 de prorata entre l'activation de l'offre et la date de facturation ( remise à 0 mensuelle )
3.99 de forfait pour le mois à venir
Donc ce montant m'apparait normal et correct
La facture suivante sera bien de 3.99 , sauf HF éventuel.

Excellente soirée

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Autres réponses

MARC
MARC

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Bonjour,

C'est très simple

4.76 -3.99 de prorata entre l'activation de l'offre et la date de facturation ( remise à 0 mensuelle )
3.99 de forfait pour le mois à venir
Donc ce montant m'apparait normal et correct
La facture suivante sera bien de 3.99 , sauf HF éventuel.

Excellente soirée

Leila
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Equipe

Bonjour Alain,

Je vous remercie de la confiance que vous avez accordé à Bouygues Telecom.

Rassurez-vous, vous trouverez toutes les informations sur votre première facture ici : http://bit.ly/1MWic3x

Bonne journée
Leila, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Parce que ce sont des voleurs!

Altrous
Anonyme

Altrous

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Et vous un imbécile mon cher Ronan.