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Ma facture

panne du décodeur suite à un orage

vendredi soir plus de télé, samedi visite en boutique, lundi achat de CPL neuves, mardi prise en charge de l'incident suite à un appel au 1061, résultat = 6 jours sans , des frais, du temps perdu et l'abonnement Canalsat dont je ne peux pas profiter... personne ne nous prend au sérieux, c'est pas possible!

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Réponses

Bonjour Désolé de la situation
Rassurez-vous votre dysfonctionnement est bien pris en compte et en charge
Nous avons ouvert un incident sur ce sujet sur votre ligne Vous pouvez en faire le suivi sur votre Espace Client Bbox Rubrique "Mes incidents en cours"
Bonne Journée

Stéphane, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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