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Réseau mobile

je ne capte plus la 4g chez moi depuis samedi 25 juin 2016

BONJOUR
je ne capte pratiquement plus la 4G ou très instable lorsqu'elle apparais le réseau se met en edge quelques seconde plus tard sur mes deux ligne alors que je captais tous le tps le réseau avant chez moi.
j'habite la commune de oissel proche de tourville la rivière.
cela est très gênant car je doit me connecté en wifi pour pouvoir me servir d'internet alors que j'ai deux forfaits internet 30 et 20 go
j'ai recherché réseau réinstallé les paramètre mms internet puis éteint le téléphone. j'ai même eu un conseillé mais rien a été résolu.
que faire ?
merci d'avance pour votre réponse.

Anonyme
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Réponses

Amandine
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Bonjour Géraldine,
Lorsque vous passez les mobiles en 3G, l’accès internet fonctionne-t-il mieux ?
Amandine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour
Non même en 3g instable de met en h+ puis 3g h+ et quelques secondes plus tard se remet en edge

Dimitri
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Géraldine,
Nous allons regarder ensemble.
Je vous envoie un message privé afin d’obtenir des renseignements complémentaires.
@ tout de suite !
Dimitri, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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