Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Remise spéciale B&You non prise en compte ?

Bonjour,
J'ai souscrit une offre Bbox Miami et j'ai ouvert une ligne B&You avec le forfait 20Go au prix exceptionnel de 1.49€/mois pendant 12 mois.
Or, sur mon contrat c'est le prix de 3.99€ qui figure.
Que s'est-il passé ?

Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour Nicolas
Dans l'email de recapitulatif de commande , le prix etait bien de 1.49€ ou 3.99€ , vous avez bien passé la commande depuis le compte de la box ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,
En fait j'ai créé mon espace client avant que Bouygues ne crée mon identifiant bbox avec une adresse mail de chez Yahoo, et j'ai utilisé cette même adresse pour ma commande B&You puisqu'il fallait faire vite.
(la promo a été ensuite prolongée mais on ne pouvait pas savoir à l'avance).
Il y a ce tarif dans le mail :
"B&YOU 20Go 3.99€/mois pendant 1 an au lieu de 24.99€"

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

Ca y est tout est actif...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
32 / 100
points

C'est bon, j'ai réglé le problème grâce au tchat.
Merci :-)