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Ma facture

Vicebolt Abo

Bonjour, dans mes hors forfaits il apparaît un abonnement Vicebolt Abo d'un montant de 4,99 €.

Pourtant , Je n'ai jamais souscrit a cette offre, dès que j'ai reçu le sms j'ai résilié l'abonnement immédiatement mais il apparaît toujours dans mes hors forfaits.

Pourriez-vous me rembourser svp ?

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Réponses

Bonjour Aboubacar,

Je comprends que cela soit pas agréable, cependant, il apparait toujours en hors forfait car la facturation est dûe pour la semaine entière même si vous l'avez résilié entre temps.
Je ne pourrais pas procéder au remboursement, désolée.

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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