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Ma commande

j'ai un autre numéro alors que j'ai fait la portabilité?

Bonjour, je viens de changer de forfait en réalisant une portabilité, hors je vois que j'ai un numéro que je ne connais pas. Ma portabilité a lieu dans quelques jours, est ce que cela signifie que ce numéro provisoire disparaîtra? merci de votre réponse.

Anonyme
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Réponses

Sophie
SOPHIE

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Bonjour,

Oui la procédure de portabilité chez Bouygues passe par un numéro temporaire.
Ce numéro vous permet de profiter de votre forfait dès l'activation de la carte sim. Le transfert de numéro se fera à la date prévue, c'est à dire la mort du numéro temporaire et l'arrivée de votre numéro historique sur votre carte sim.
Ce jour là pensez à éteindre et allumer votre téléphone régulièrement, la procédure de portabilité peut prendre jusqu'à 6 heures pour être complète.
Cordialement,

Dimitri
Dimitri

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Equipe

Bonjour Guillaume,
Rassurez-vous, il s'agit bien d'un numéro provisoire.
La portabilité de votre numéro XXXXXXXX82 est bien programmée pour le 29/06 entre 11h et 15h.
Pensez à redémarrer votre mobile !
Excellente journée !
Dimitri, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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