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Mon téléphone

Comment faire quand on se fais voler son mobil a l'etranger?? Je ne peux meme pas contacter qui que se soit par mail...?

Je suis en voyage a long terme.
Comment puis-je recuperer un nouveau portable?
Comment fonctionne l'assurance en cas de vol?
Comment recuperer mes contacts; mes ecris Note Book; Photos...

Merci de votre attention.
Cordialement

Anonyme
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Réponses

Bonjour,

La première des choses à faire est de bloquer la sim via votre espace client
Ensuite le plus simple est de racheter un mobile débloqué sur place et d'y mettre une sim locale .
Pour ce qui est de récupérer vos contacts etc.. : aviez vous une sauvegarde automatique ?
Quel type de mobile est ce ?

Bonjour Guillaume,

je suis désolé de cette situation que j'imagine bien inconfortable.
Je vous confirme que la ligne est bien bloquée depuis le 26/06 et qu'une résiliation est prévue à votre demande au 07/07.

Jean-Frédéric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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