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Ma facture

comment accéder aux factures, pb avec mac?

Proxy Authentication Required

Quand j'essaie d'accéder à ma facture, ce message apparait: "This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn't understand how to supply the credentials required." Il apparait à la fois quand je me connecte depuis mon Macbook et depuis mon iPhone (depuis l'application). Comment résoudre ce problème? A savoir que depuis la mise à jour sous EL Capitan il est impossible de désactiver IPv6 sous mac. Dois-je demander mes factures en courrier ou mail car cela fait plusieurs mois que c'est le cas?

Cordialement,

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Même problème que Morgane depuis plusieurs jours. Pas de réponse de Bouygues