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Changer mon forfait 2h sensation pour le forfait b&you 20GO

Je souhaite changer mon forfait sensation 2h pour le forfait b&you 20go à 1,49E . La formule se termine bientôt mais je n'ai pas accès depuis mon espace client. Pouvez-vous le mettre en place? merci

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Réponses

Bonsoir Leslie
Vous ne pouvez pas migrer votre forfait Sensation vers cette promotion car cette offre est uniquement pour la souscription d'une nouvelle ligne donc en complément de votre forfait actuel , de plus tant que vous êtes engagé vous ne pouvez pas modifier votre forfait vers en b&you

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Pourquoi je ne peux pas changer, la loi autorise à payer les quelques mois restant pour changer de forfait ou d'opérateur ?