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Désimlockage

Pourquoi on refuse de donner mon code puk ?

Bonjour,
Ma carte sim est bloquée (suite à 3 mauvaises saisies de code), je dois récupérer le code puk, mais lorsque je vais sur mon compte pour l'obtenir j'obtiens ce message
Proxy Authentication Required
This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn't understand how to supply the credentials required.
J'ai essayé avec différents moteur de recherche (safari, firefox, chrome) en vain.
Merci de votre aide, c'est urgent.

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Si cela persiste appeler le service client pour l'obtenir par tél.