Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Pourquoi j'ai une coupure tv toute les deux minutes ?

Bonjour,
Depuis une semaine il y a des coupures son et image sur la tv de la box miami, c'est actuellement toutes les deux minutes depuis le début du match France Irlande, coupure de 1 à 5 secondes c'est assez désagréable.
Il n'y avait jamais eu de problèmes jusqu'à maintenant et je n'ai rien changé à mes branchements.
Merci de votre aide.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Emilie
Emilie

Emilie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Utilise-vous un Home Cinema?
La qualité d'image est-elle dégradée?

Emilie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Emilie,
merci pour votre réponse,
Je n'utilise pas de home cinéma et la qualité d'image ne change pas. Internet fonctionne très bien.
La coupure est toute les deux minutes je le constate aujourd'hui encore.

Bonjour Nicolas,

Le problème est-il strictement identique sur tous les services - live (sur toutes les chaînes), VOD / replay, applications comme YouTube?

Quel mode de liaison utilisez-vous entre la Miami et la TV? HDMI ou adaptateur Peritel?

Céline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................