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Je n'arrive pas à changer de forfait mobile, comment faire ?

Je n'arrive pas à changer de forfait mobile et reçois ce message quand je me clique sur changer d'offre "Proxy Authentication Required". Pareil quand j'essaie de contacter un conseiller.
La suite du message est "This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn't understand how to supply the credentials required."
Aidez moi svp.

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Réponses

Bonjour Mehdi,

Rassurez-vous, je vais remonter cet incident et vous recontacte en Message Privé
(courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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